省市场监管局关于强化新冠肺炎疫情防控期间“网上办”工作的通知

各市、州、直管市、神农架林区市场监管局，省局有关处室、直属事业单位：

为贯彻落实党中央、国务院关于新冠肺炎疫情防控工作决策部署和省委、省政府工作要求，充分发挥在线政务服务平台支撑作用，保障全省市场监管系统在全力抓好疫情防控工作的同时，有序支持企业复工达产和市场主体发育成长，现就强化疫情防控期间市场监管领域“网上办”工作有关事项通知如下：

一、确保“网上办”在线畅通。登记注册和行政许可业务通过湖北省政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn）全程在线办理，个体工商户登记还可通过“湖北市场监管”微信公众号办理，减少办事跑动和人员聚集。各地要加强网络系统运维，确保“网上办”系统稳定运行。

二、确保审批人员全部到岗。各级市场监管部门审批办理人员要坚持到岗到位，认真做好网上值守，推行“一人受理审核”，确保网上业务即来即审，快速审批。法定节假日必须安排“网上办”工作人员上班。

三、确保办理办公方式灵活多样。大力推行“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”，对具备通过互联网环境进行审批的行政许可业务，尽量采取远程网上办公；对确需现场办理的审批事项，合理统筹预约人数，尽量提供分时段预约，做好人员分流，做到速来速办，避免群众长时间聚集逗留；对涉及疫情防控物资生产经营企业的登记注册和行政许可申请，采取“责任包保到人、领导跟踪督办”方式办理；大力推行电子营业执照和证照寄送及自助打印服务，尽可能的减少人员接触。

四、确保利企便民措施落细落实。各地要通过媒体、门户网站、微信公众号等方式向社会各界广泛宣传，引导市场主体和社会公众优先选择全程网办方式办理相关业务，并分别向社会公众公示网址信息、办事指南、咨询电话及通讯地址，主动接受社会监督，改进工作作风，优化办事流程，畅通办事渠道，提高办事效率。

湖北省市场监督管理局