武汉理工大学物流工程学院开展“农村快递最后一公里”调研活动

    青春速递，圆梦黄陂。武汉理工大学物流工程学院关于调查“农村快递最后一公里”问题的暑期社会实践活动正式拉开了序幕。

    此次社会实践的主题为“农村快递最后一公里”调查，主要调研地为武汉市黄陂区王家河镇。“农村快递最后一公里”问题是指由于农村经济文化水平低使农村快递业的发展受限，无法达到与城市快递相同的服务水平。此次调研旨在了解农村快递的发展现状，收集当地政府、物流公司及居民对目前快递发展的看法，并以此为依据提出合理化的结论和建议。

    在活动准备阶段，物流学院实践队着重讨论了调查问卷的制作及实践活动的安排等问题。对于问卷题目的设立，同学们利用头脑风暴对每个题目需要采集的信息点不断讨论，使问卷考虑的信息点更加全面、完善。经过前期讨论及后期的不断完善，问卷具体内容终于确定下来，同学们纷纷表示心中放下了一块大石头。

    接下来的14日、15日、16日三天，物流实践队兵分两路完成调研任务。

    第一小分队的主要任务是与当地快递公司取得联系，并寻求配合与支持。此过程如预期般顺利。队员们获得了当地申通快递公司负责人黄红霞女士的支持，并了解到了农村快递发展情况：目前，农村快递发展面临的最大问题就是宣传力度不够，随着电子商务的发展，城市快递业如雨后春笋般涌现。与之相比，经济、文化水平较低的农村，信息相对滞后，造成了农村快递起步晚、发展慢的状况。同时由于农村居民的分散性和偏远性，导致快递点设置成本高、收发件利润低，这也限制了物流公司在农村的提升空间。

    另一小分队的主要任务为走访黄陂区政府及王家河镇政府，以明确政府对当地快递业发展的政策支持与看法。在访谈期间，实践队获得了区政府记者站等相关部门的支持。王家河镇街道办事处副书记胡兴客先生表示：“农村目前主要快递方式是邮政，方便且价格适中，但在农村设立的快递点过少，使收发快递受到限制。针对这个问题，政府部门曾有过改进措施，即在镇以下地区设立党员群众服务中心，主要职能为集中收集分配到小地区的快递，从一定层面上解决了农村快递问题，但并未取得很好的效果”。

    通过一天的走访，15日，实践队所有成员共同发放和回收问卷。他们身着统一队服，不畏酷暑，奔走在一家一户间。整个王家河镇街道都有他们的身影。至此，他们已连续发放并回收了510份有效问卷，收获颇多。

    16日，即为数据的整理与分析。截至下午四点，此次调研的问卷数据及前期工作已取得了满意的效果。通过对当地机构的采访、问卷分析与结果统计，物流实践队对影响“农村快递最后一公里”的因素有了初步了解，为后续的结果研究打下了坚实的基础。

    在做好一系列信息收集工作后，指导老师张庆英教授与同学们在17日上午召开讨论会。在了解具体实践安排及同学们完成的工作后，张老师对其中存在的问题给出了建议。她表示：“在做社会调查时视野一定要开阔，要从多个角度思考问题，同时要注意过程的严谨细致。”为使我们能深入剖析农村快递问题，张教授从农村现实情况、政府引领、电子商务等方面展开层层分析，带领大家从另一个不同的角度看问题，进一步启发了实践队员的思路。最后张老师总结道：“农村快递的改进，不只是基础设施的完善，更是服务理念、方法与技术的的提升。”

    至此，物流实践队的实地调研也告一段落，队员们将继续努力，使此次调研活动取得丰硕的成果。